上周我們進行了IE知識培訓，從中我發現了一個現象：我們的一小部分同事還缺少一種“改善的意識”及“質量的意識”，他們認為“改善的意識”及“質量的意識”只是IE工程師及品質人員需要具備的，與己無關。
下面，略述愚見：
什么是“意識”呢？意識是人的頭腦對于客觀物質世界的反映，是感悟、思維等各種心理活動的總和，是人們內心活動的一種過程。意識的高低將在每一個人的一切活動中得到體現，導致行為活動結果的改變。
企業要發展，生產效率、產品質量要提升，離不開對人的意識教育和培訓。從“人、機、料、法、環”等IE改善原理分析和“人、技術和管理”的三大質量管理要素來看，“人”都處于主導地位，起著決定性的作用。人的改善意識和質量意識對生產效率和產品質量的影響至關重要。因此對企業員工的“改善意識及質量意識”的提升就顯得更為重要。因此，要提高企業的生產效率及產品質量，則首先要從提高全體員工的“意識”開始。
企業員工“意識”的提升可從多個方面進行，如管理的執行，工作行為及教育培訓等等。對于意識的管理，不能簡單的停留在只喊“口號”或不加速的定性慨念層面，而沒有評價，沒有檢查。如果沒有一套有效的監督，檢查和評價體系，只憑一貫的思想教育、宣傳來進行意識的提升，將難以避免其他工作的盲目性，實際操作的無序性。這在多少次的質量投訴與質量問題的發生中，我們都得到了深刻的教訓，也清醒的認識到提高質量意識的重要性。但有的同事沒有認真思考過這一問題，要如何進行改善與控制？使質量意識的優劣與員工切身利益掛鉤，使所有員工在工作中能不時的感覺到工作的壓力與動力，從而保證在任何細微的產品缺陷都不能流入下一道工序，同時要增強工序的操作性。改善無止境，為了防止實際操作的執行不力情況，管理人員要定時與不定時的進行監督、檢查，對生產線存在不足的進行培訓與指導，讓所有員工從“要我做”轉變為“我要做”，并且嚴格執行對待缺陷的“三不”政策：不接受、不制造、不傳遞，而不僅僅靠他人去改善和控制；誠然，改善和質量確實是IE及品質人員的本職工作，然而動員全員參與進來，開動腦筋、集思廣益進行過程中的總結、改善和控制，豈不快哉。
意識的管理就是讓無形的意識與有形的工作效率及質量結合起來，讓模糊的意識與員工的績效結合起來，讓管理體制起到實質性的作用，最終為企業的發展培育出高意識的員工，為生產效率及產品質量的提升打下堅實的基礎。
生產工程部 王德奎
